Демо · внутри компании
Бот глазами клиента
Тот же диалог, что оператор видит в CRM, — только с другой стороны экрана. Бот понимает свободный текст, помнит клиента и сам считает вес, сумму и документы. Всё, что требует решения человека, он не берёт на себя.
Что здесь делает ИИ
Тот же диалог — глазами оператора
В CRM видна вся переписка целиком, с пометкой «ИИ ведёт» или «нужен человек», и заказ, который бот из неё собрал.
Что бот НЕ делает сам
Всё это уходит человеку — менеджеру в CRM, с полным контекстом переписки,
а не «бот сказал нет».